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Leistung 03

Wir führen die Gespräche. Sie schließen die Deals.

Ein deutschsprachiges Team aus Kosovo, das für Sie Termine macht, Interessenten qualifiziert und Kundenanfragen beantwortet. Professionelle Qualität. Bis zu 60 % günstiger als deutsche Anbieter. Skalierbar von heute auf morgen.

Terminierung

Qualifizierte Termine – direkt in Ihren Kalender.

Wir übernehmen die Erstakquise und liefern Ihnen vorqualifizierte Termine. Das heißt: Wenn Sie ans Telefon gehen oder zum Meeting fahren, ist der Kontakt bereits interessiert, passt zu Ihrem Zielprofil und hat Entscheidungskompetenz.

  • Kalt-Akquise B2B mit sauberen Listen
  • Vorqualifizierung nach Ihren Kriterien
  • Direktbuchung in Ihrem Kalender (Google, Outlook, Calendly)
  • Transparentes Call-Reporting
Terminkampagne starten
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24 Termine diese Woche
87% Show-up Rate
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Outbound

Proaktive Akquise. Ohne Ihr Team zu belasten.

Ihre Vertriebler sollen verkaufen – nicht den halben Tag in der Warteschleife hängen. Wir übernehmen die zeitraubende Vorarbeit: Kaltakquise, Nachverfolgung von Leads, Reaktivierung alter Kontakte. Sie bekommen nur die gewärmten Kontakte auf den Tisch.

  • Kampagnen nach DSGVO & UWG
  • Gesprächsleitfäden gemeinsam entwickelt
  • CRM-Integration inklusive Call-Protokoll
  • Reaktivierung inaktiver Kunden
Inbound Support

Niemand wartet mehr in der Warteschleife.

Ein verpasster Anruf ist ein verlorener Kunde. Wir beantworten Ihre Kundenanfragen – freundlich, kompetent und auf muttersprachlichem Deutsch. Von 8–20 Uhr, 6 Tage die Woche. Auf Wunsch auch 24/7.

  • Erstannahme & Vorqualifizierung
  • Beantwortung von FAQ mit individueller Wissensdatenbank
  • Überleitung an Ihre Experten bei Bedarf
  • E-Mail-Support & Chat inklusive
Support-Paket anfragen
Eingehender Anruf
● Angenommen in 0:08s
Vergleich pro Stunde
Call-Center-Kosten
Deutschland 🇩🇪 ~ 45 €/h
Done IT 🇽🇰 ab 18 €/h
Bis zu 60% sparen
Warum Kosovo?

Muttersprachliches Deutsch. Zu einem Bruchteil der Kosten.

Im Kosovo lernen viele Menschen Deutsch von Kindesbeinen an – durch Familienverbindungen nach Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unser Team spricht akzentfrei und ist mit der DACH-Kultur vertraut. Dazu kommen deutlich niedrigere Betriebskosten.

  • Muttersprachliches Deutsch (C2-Niveau)
  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung (EU-Kandidatenland)
  • Europäische Zeitzone (MEZ/MESZ)
  • Langfristige, loyale Teams statt Fluktuation
Häufige Fragen

Telemarketing – transparent erklärt.

Wie schnell kann ein Projekt starten?
Nach Auftragserteilung brauchen wir ca. 5–10 Arbeitstage für Briefing, Gesprächsleitfaden, Listenfreigabe und Probecalls. Danach geht die Kampagne live. In Eilfällen sind auch 72 Stunden möglich.
Mit welchem Preismodell arbeitet ihr?
Wir bieten drei Modelle: Stundenbasis (ab 18 €/h), Performance (pro Termin/Abschluss) oder Pauschalpaket (feste Monatsrate für ein definiertes Volumen). Im Erstgespräch finden wir das passende Modell für Ihre Ziele.
Wie stellt ihr die Qualität sicher?
Jeder Agent durchläuft ein mehrwöchiges Training inklusive Sprachschulung und Produktschulung auf Ihr Unternehmen. Alle Gespräche werden stichprobenartig mitgehört und bewertet. Wir teilen Ihnen wöchentliche Qualitätsreports.
Ist das rechtlich sauber – auch bei Kaltakquise?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich DSGVO- und UWG-konform. B2B-Kaltakquise ist bei "mutmaßlichem Interesse" zulässig – wir prüfen jedes Zielsegment. B2C erfolgt nur mit Einwilligung (Double-Opt-In). Rechtssicherheit hat bei uns höchste Priorität.